Politica de Confidențialitate

Introducere

Purely Suds SRL ("noi", "nouă" sau "compania") respectă confidențialitatea datelor personale ale clienților săi și se angajează să protejeze informațiile pe care le colectează în cadrul activității sale de consultanță pentru beneficii sociale.

Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele personale ale vizitatorilor site-ului nostru și ale clienților care apelează la serviciile noastre.

Datele Personale pe Care le Colectăm

În funcție de interacțiunea pe care o aveți cu serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de informații:

• Date de identificare: nume, prenume, cod numeric personal, date de contact (email, adresă)
• Informații financiare: date despre venituri, situație patrimonială, conturi bancare pentru transferul beneficiilor
• Date medicale: certificate medicale, grade de handicap, documente privind capacitatea de muncă (când sunt relevante pentru serviciile solicitate)
• Date despre situația familială: certificate de naștere, căsătorie, divorț, componența gospodăriei
• Documente oficiale: cărți de identitate, certificate de la instituții publice, adeverințe de la angajatori

Scopul Prelucrării Datelor

Folosim datele personale colectate exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:

• Prestarea serviciilor de consultanță pentru care ne-ați angajat
• Evaluarea eligibilității dumneavoastră pentru diverse programe de beneficii sociale
• Pregătirea și depunerea documentației la instituțiile competente
• Comunicarea cu dumneavoastră privind starea dosarelor și progresul cererilor
• Îndeplinirea obligațiilor legale și contractuale
• Îmbunătățirea serviciilor noastre prin analiza statistică anonimizată

Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul explicit pe care îl furnizați atunci când ne solicitați serviciile
• Executarea contractului de prestări servicii încheiat între părți
• Obligațiile legale care revin companiei noastre în calitate de operator de date
• Interesul legitim al companiei de a-și îmbunătăți serviciile și de a comunica eficient cu clienții

Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Datele dumneavoastră personale pot fi partajate cu următoarele categorii de destinatari:

• Instituții publice: Direcții Generale de Asistență Socială, Agenții pentru Ocuparea Forței de Muncă, Case de Pensii și alte organisme guvernamentale - în scopul obținerii beneficiilor sociale solicitate
• Furnizori de servicii: companii care oferă servicii de stocare cloud, procesare documente sau alte servicii tehnice necesare activității noastre
• Consultanți externi: avocați, experți medicali sau alți profesioniști care ne asistă în cazuri complexe

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele personale ale clienților noștri către terți pentru scopuri de marketing.

Durata de Stocare a Datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Dosarele active ale clienților sunt păstrate pe toată durata prestării serviciilor
• După finalizarea serviciilor, documentele sunt arhivate pentru o perioadă de 5 ani, conform cerințelor legale
• Datele medicale sensibile sunt șterse după 3 ani de la încheierea contractului, dacă legea nu impune o perioadă diferită
• Corespondența electronică este păstrată pentru 2 ani pentru a putea demonstra comunicările anterioare

Măsuri de Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării:

• Documentele fizice sunt păstrate în dulapuri încuiate, cu acces restricționat doar pentru personalul autorizat
• Datele electronice sunt stocate pe servere securizate cu criptare
• Accesul la bazele de date este protejat prin parole complexe și autentificare în doi pași
• Personalul este instruit periodic cu privire la protecția datelor și confidențialitate
• Realizăm backup-uri regulate pentru a preveni pierderea datelor

Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți cere limitarea modului în care folosim datele
• Dreptul la portabilitate: puteți primi datele într-un format structurat pentru a le transfera altui operator
• Dreptul la opoziție: puteți obiecta la prelucrarea datelor bazată pe interese legitime
• Dreptul de a retrage consimțământul: puteți retrage acordul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email: [email protected]

Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să înțelegem cum interacționați cu site-ul.

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin intermediul banerului afișat la prima vizită sau puteți consulta Politica de Cookie-uri pentru informații detaliate.

Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu indicarea datei ultimei modificări.

Vă recomandăm să revedeți periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.

Contact

Pentru orice întrebări sau preocupări legate de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta:

• Email: [email protected]
• Adresă: Str. Mihai Eminescu nr. 47, București, 020082, România

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.